面对面谈心、签订告知书、观看视频……10月25日上午,居住在杏坛雁园社区的异地务工人员小丘(化名)在杏坛派出所反诈宣教室接受了一场“沉浸式”反诈宣传教育,民警为其建立档案,现场以图文并茂、影音结合、专业劝阻等方式“唤醒”小丘,帮助其摆脱诈骗圈套。
反诈宣教室的设立是顺德公安反诈工作的创新举措,通过立体、沉浸式宣防,确保快唤醒、快阻断、快止付。自2023年8月推进以来,全区已建成40个反诈宣教室,对超4800人开展了精准宣防。
“三个一”工作法劝在被骗前
走进杏坛派出所反诈宣教室,仅仅30平方米的办公场所,宣教区、观影区、谈心区,各类功能区齐全,宣传知识遍布墙面,“反诈”元素随处可见,而温馨的小沙发、绿植又为整个宣教空间增添了松弛感。
“相比以往在办案区劝阻、宣教,在宣教室群众更能静下心来与民警沟通。”杏坛派出所社区警务队指导员刘东涛介绍,在实际工作中发现,不少事主会碍于面子和隐私不愿开口反馈,甚至有一些事主被骗子深度“洗脑”后,仅凭民警口头劝说难以达到成功劝阻的目的。而宣教室提供了相对独立的宣教空间,搭配更全面、立体的劝阻方式,有助于帮事主从被动接受劝阻到主动觉醒,让反诈知识入脑入心。
今年8月,杏坛派出所根据顺德区公安局部署,在派出所、光华警务室、高赞警务室、社区警务中队建设共计4个反诈宣教室,投入使用至今已成功劝阻230余人,预警后被骗率明显下降。
依托反诈宣教室,杏坛派出所对上级部门下发的预警进行分级处置,在5分钟内完成首次电话劝阻,同时创新推出“三个一”工作法,即邀请劝阻对象到所内观看一部专题反诈短片、签订一份反诈告知书、送一本反诈宣传册,确保劝在“被骗之前”。与此同时,杏坛派出所配套出台劝阻、宣防机制,设立反诈预警岗,组建由民警、警辅人员组成的专职劝阻宣教队伍,保障反诈工作落地见效。
前不久,杏坛市民李先生被一则网络贷款广告吸引,急需用钱的他下载了相关APP,就在其联系“客服”准备操作时,被民警及时制止。面对劝阻,李先生却坚信自己未被骗,民警随即邀请其到反诈宣教室进行参观。通过现场观看视频、趣味答题、案例警示等系列沉浸式宣教,李先生发现自己的经历正和反诈视频中“受害者”相差无几,这才终于意识到是遭遇了诈骗。
精准宣传让被骗率大幅下降
据悉,顺德区公安局于今年8月初部署推进反诈宣教室建设,按照面积不少于15平方米、配备不小于50寸的电视用于播放反诈宣教视频,储备各类诈骗套路解读视频等要求规范建设,目前全区现已建成40个反诈宣教室。
针对多次上门预警、涉资金预警、多次电话劝阻效果不佳的预警对象,电话或上门劝阻无法唤醒受害人对诈骗套路的深刻认知,顺德公安借助反诈宣教室能发挥全方位、立体式的反诈劝阻工作,确保快唤醒、快阻断、快止付,同时,也让潜在被骗群众有一种仪式感,经过沉浸式的学习,强化反诈意识。
截至10月22日,全区各反诈宣教室开展精准宣传人数达4800多人,预警后被骗率大幅下降,达到较好的效果。接下来,顺德公安将充分发挥反诈宣教室的作用,对高危人群进行深入的反诈宣教,通过初步询问、视频宣传、深度唤醒、联系亲友、心理评估等劝阻方式,帮助群众学习反诈知识,尽最大可能使群众免遭电信网络诈骗的不法侵害。
文/佛山市新闻传媒中心记者谢意