文明是涵养城市底蕴的硬基石，是推动城市发展的源动力。国家税务总局佛山市顺德区税务局容桂税务分局（下称“容桂税务分局”）以“四个一”为抓手推动文明单位创建，坚持将文明创建与税收工作深度融合，不断优化办税缴费服务，让市民真切感受到“办税有速度、服务有温度”。

　　以文明创建助力税务服务

　　何为“四个一”？容桂税务分局局长张庆明表示，容桂税务分局提出“追求优秀，习惯优秀”一个工作理念，用好党建一个支点，牢记税收一条主线，打造党员一面旗帜，凝聚合力不断深化精神文明建设，以文明创建助力税务服务。

　　在容桂税务分局大门旁，有一个24小时自助办税厅。在这里，市民可以通过智税“蓝盒子”远程辅导系统，按照办税指引自行办理税费业务，方便快捷。据统计，目前容桂税务分局共投放了13台智税“蓝盒子”设备，基本覆盖全容桂，让市民实现“就近办”“家门口办”。

　　在工作时间，容桂税务分局24小时自助办税厅会有专人驻点服务，为市民提供办税辅导。自助办税厅人员往来频繁，其中尤以发票申报和社保业务居多，驻点工作人员刘展文辗转在不同的市民身边，提供指导。刘展文表示，遇到无法解答的问题，会快速联系后台税务人员进行“手把手”远程辅导，让市民得到及时且贴心的服务。

　　深化党建品牌建设

　　无论是智税“蓝盒子”的推广应用，还是自助办税厅贴心服务的开展，都是容桂税务分局坚持把文明创建贯穿于日常工作之中，不断提升服务水平的生动体现。张庆明表示，容桂税务分局牢记税收这一条主线，在日常税收工作中坚持以人民为中心、坚持问题和需求导向、坚持说理式执法，带好队、收好税，弘扬文明之风。

　　更为关键的是，容桂税务分局注重发挥党建引领作用，全力打造“红立方”党建品牌，凝聚“党建+税收”合力，推动基层党业深度融合，促进基层税收工作提质增效减负。容桂税务分局支部先后与容里社区党委、金融机构、涉税专业服务机构等多个党组织开展结对共建，通过开展在职党员进社区、村改项目交流会、“门口办”模式下的“非接触式”办税等活动，开启“税务+社区”“税务+村改”“税务+金融”等党建结对新模式，切实推进“我为群众办实事”工作效能。

　　此外，容桂税务分局通过打造突出“红立方”党建品牌特色的党建文化长廊、加强推进“四个之家”文化建设、大力开展“税务菁英团队”项目等举措，促进党建文化、税收主业与人才培养深度融合，在良好的工作和学习氛围中引导干部职工养成积极向上、追求优秀精神风貌和文明风尚，做实做细做好基层税收工作。

　　近年来，容桂税务分局文明创建成效显著，被评为“佛山市文明单位”。容桂税务分局团支部曾获“顺德区青年文明号”“税务系统佛山市青年文明号”“‘五四红旗’团支部”等多项集体荣誉。未来，容桂税务分局将继续以“四个一”为抓手，深化“红立方”党建品牌建设，不断优化办税缴费服务，促进精神文明建设再上新台阶，助力容桂经济社会高质量发展。

　　文图/佛山市新闻传媒中心记者陈培仪 通讯员杨连珠