文/佛山市新闻传媒中心记者谢意 通讯员李静怡

　　图/容桂派出所供

　　近期，顺德区公安局容桂派出所以“我为群众办实事”为依托，主动延伸为民服务半径，推行“一窗通办”提升服务水平，传承“枫桥经验”为民化解纠纷，坚守“为民初心”暖心相助群众，通过办好事、办实事，为群众解决“急难愁盼”问题。

　　推行“一窗通办” 主动服务显担当

　　11月24日上午，容桂派出所根据上级公安机关的工作部署，正式向群众推行“一窗通办”服务，进一步提升公安政务服务水平。

　　“太方便了，预约一个号就可以办理两项业务。”近日，王女士来到容桂行政服务中心，在“一窗通办”窗口为小孩办理了身份证和港澳通行证，对容桂派出所“一窗通办”服务工作赞不绝口。据悉，群众如需同时办理2项或以上公安业务，可通过“顺德政务百事通”小程序预约“一窗通办”号。

　　据悉，出入境业务、身份证、交管、港澳台居住证……“一窗通办”综合窗口为群众提供6类30项个人高频事项的业务办理。推行至今，工作人员以较高的工作效率和优质的服务，为超过一百名群众办理业务，用实际行动践行以人民为中心理念。

　　传承“枫桥经验” 为民调解有温度

　　坚持矛盾不上交、用心化解在基层，容桂派出所将学习成果转化为履职尽责的实际行动。

　　11月8日，容桂派出所成功调解一起拆迁施工纠纷，赢得了当事人双方的称赞。原来，拆迁承包商陈先生（化名）此前曾到容桂派出所报警，称自己用于围蔽施工工地的彩钢瓦被盗，经办案民警调查了解到是厂房雇佣的建筑商借用了陈先生的彩钢瓦用于围蔽厂房，便于对地面进行施工，但结束施工后，工人在不知情的情况下将借用的彩钢瓦收走，致使陈先生产生损失。陈先生在办案民警的建议下到警调中心咨询调解相关信息，并表示遗失的彩钢瓦价值一万二千元。

　　民警了解情况后，将陈先生和建筑商双方邀请到场接受调解，反复给双方当事人做思想工作，释法明理，双方终于同意各退一步，协商按彩钢瓦的重量来衡量价值，并由陈先生和工人清点彩钢瓦的数量和重量。第二次调解中，双方对彩钢瓦的单价各存异议，调解陷入僵局。面对僵持局面，民警并无气馁，现场联系第三方废品回收商确认金额。通过晓之以理、动之以情的劝导，最终双方就赔偿达成了统一意见，双方握手言和。

　　坚守“为民初心” 紧急关头伸援手

　　每一次的暖心救助、真情化解，都承载着浓浓的警民情怀，见证着顺德公安为民服务的初心。

　　11月23日上午10时，容桂派出所机动巡防处突队在天佑城商圈开展巡逻工作，途经一公交站时发现一名群众晕倒在地。容桂派出所机动巡防处突队车长和队员们带上急救药箱，第一时间上前了解情况。沟通后得知，该名女士有低血糖病史，早上有急事赶着出门没吃早餐，不料出现四肢无力、头晕的症状。车长细心观察确认女士并无外伤后，和队员们将其扶起，并将情况告知其家属，联系救护车到场。

　　待120救护车赶到后，队员们配合医护人员将女士扶上救护车送院治疗，暖心之举获得周边群众的称赞和表扬。确认女士身体无大碍后，车组又返回到巡逻路线上，继续守护辖区平安。

　　接下来，顺德区公安局容桂派出所将继续精准优化基层治理，有效化解社会矛盾纠纷，打击预防违法犯罪，推进为民服务走深走实。