前一天  后一天
2021年7月22日
点击下载PDF版式
A6版:今日顺德民生 请点击下载PDF阅读器

[A1] [A2] [A3] [A4] [A5] [A6] [A7] [A8]
 

开通绿色理赔通道 帮助客户渡过难关
中国平安成立重大灾害应急小组,全力以赴应对河南特大暴雨灾情

www.sc168.com  2021-7-22  来源:珠江商报  作者:
    珠江商报讯 记者蒋云仙 通讯员雷思颖报道:近日,河南省遭遇极端强降雨。暴雨灾情发生后,中国平安立即成立以集团联席CEO姚波为组长的重大灾害应急小组,启动Ⅰ级应急响应预案,指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。旗下寿、产、养、健、银各家子公司高度重视,紧急出台多项应急措施和绿色理赔通道。
    在集团指挥下,业务单位总部、分公司联动,积极进行应急救援、客户排查工作,并确保员工及当地机构网点安全,全力应对此次事故。
    平安产险河南分公司第一时间成立水灾应急处置协调指挥小组,并启动大灾应急预案,推出7项应急服务举措,为处置车险水灾案件开通绿色理赔通道。同时,平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量,并协调省内水淹车定损专家10人、救援车辆100辆,搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队,全力投入到抗灾抢险战役中。
    平安人寿快速响应,主动排查伤亡人员名单。灾情发生后,平安人寿河南北机构立即启动7×24小时线上服务、开通绿色理赔通道,并启动特案预赔,为客户及家属提供有温度的服务。
    平安养老险迅速安排开展客户信息排查工作,并及时与当地寿险、产险建立信息互通机制及信息共享渠道,与当地政府和监管部门进行沟通,部署各项应急处置安排。
    平安健康险启动突发事件应急预案,成立应急处理组,并出台多项理赔应急措施,为出险客户提供便捷理赔服务。
    中国平安表示,公司将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾行动,同时指挥旗下各业务公司开通绿色通道和应急服务举措,协助客户及家属进行快速理赔,提供有温度的服务帮助客户渡过难关。
 


·珠江商报版权所有·  © 珠江商报社(顺德新闻网)

珠江商报社报料电话:0757-22209999 广告电话:0757-22216378 发行电话:0757-22231660 采编电话:0757-22203902

顺德新闻网广告咨询电话:0757-22313013